События
Действие случилось.Контекст остался.
Просмотр страницы, интерес к разделу, целевое действие — Псссст сохраняет последовательность сигналов, чтобы путь посетителя можно было понять.
От задачи к результату
Отдельный клик — факт.Путь — уже картина.
Событие связано со страницей, посетителем и сессией. История помогает увидеть, что происходило до нужного действия, а оперативное состояние — что важно в текущем посещении.
Как это устроено
- Начало пути
- Входная страница, источник перехода и первый просмотр задают исходный контекст посещения.
- Последовательность
- Просмотры и действия собираются вокруг посетителя и сессии. Сигналы можно рассматривать вместе, а не как отдельные счётчики.
- Продолжение
- События становятся основой аналитики, интересов и работы разрешённых потребителей контекста.
В работе
Посетитель пришёл из объявления, изучил несколько моделей и открыл форму. Для понимания этого пути важен не только финальный клик, но и предшествующие просмотры и источник перехода.
Границы и контекст
Событие описывает то, что произошло. Решения о создании лида, сделке или запуске бизнес-процесса принимает соответствующий продукт, используя доступный ему контекст.
Коротко
Сохраняется только итоговое действие?
Нет. Важна история посещения: вход, просмотры и действия в рамках сессии.
Событие автоматически становится лидом?
Событие и обращение — разные сущности. CRM-продукт определяет, как использовать сигнал в своей логике.
Как начать?
Начните с задачи, источников данных и ожидаемого результата. Затем согласуем настройку и способ подключения.
Начнём с вашей задачи.
Расскажите, что нужно вашему сайту или продукту. Вместе определим подходящий контур подключения.
Обсудить подключение